Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Van Velzen Mode en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Van Velzen Mode en jou als klant.

2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw. Verzenden is gratis. Wij doen ons best om onze producten zo goed mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen door de weergave op je scherm iets afwijken.

3. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout in prijs of productinformatie.

4. Betaling
Je betaalt met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond.

5. Verzending en levering
Wij verzenden alleen naar adressen in Nederland. Verzenden is altijd gratis. De levertijd is 7 tot 12 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

6. Herroepingsrecht en retourneren
Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De voorwaarden en het proces staan in ons retourbeleid. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

7. Conformiteit en garantie
Wij leveren producten die aan de overeenkomst beantwoorden. Ontvang je een product dat beschadigd is of niet klopt met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@vanvelzenmode.nl.

8. Klachten
Heb je een klacht? Meld die dan bij ons via info@vanvelzenmode.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 14 dagen.

9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen ons en jou is Nederlands recht van toepassing.